| 企業訓練類別 | 企業經營管理講習 | |
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| 課程名稱 | 勞工大學-顧客STP定位解析讓他從滿意到忠誠 | |
| 報名截止日期 | 2019-11-21 | |
| 開課日期 | 2019-11-21 | |
| 課程目的 | ||
| 課程主旨 | 21世紀的服務已非為生活基本需求，復以科技的發達「世界是平的」，新世紀服務從基本服務轉變為感動服務，物質經濟轉變為服務經濟，財產交換轉變為心情交換，生產社會轉變為消費社會，產品社會轉變為市場社會。贏得顧客認同，進而觸發內心真誠的感動，其實沒有什麼成功秘訣，因為非常明顯的就在多用了那一點體貼對方的心。這一點體貼對方的心意，透過簡單的人際互動，而傳達給接受服務的人。 | |
| 課程大綱 |
一、STP理論（市場目標定位） |
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| 時數 | 2 | |
| 費用 | 免費 | |
| 上課時段 | 108年11月21日(星期四)下午15:00-17:00 | |
| 開班人數 | 60 | |
| 是否供餐 | 否 | |
| 授課講師 | 林俊良 老師 | |
| 授課經歷 |
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| 聯絡人 | 蔡小姐 | |
| 聯絡電話 | 04-25262934分機408 | |
| hs@thiu.org.tw | ||
| 注意事項 |
◆課程費用：免費
◆參訓資格：無
◆參訓須知：請於完成報名後來電確認，以利本會統計參訓人數及課前作業。
◆洽詢專線：04-25262934轉分機408蔡小姐 |
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| 需要學員證書字號 | 否 | |
| 附件 |
