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企業訓練類別 企業經營管理講習
課程名稱 總務行政管理創新解決方案實務班(已額滿)
報名截止日期 2014-04-08
開課日期 2014-05-15
課程目的
課程主旨 總務行政管理專業實務講座,旨在培養總務行政人員系統化學習總務專業之實務做法,使其擁有總務管理專業的知識、議價技巧的運用、服務的觀念、創新的思維。總務行政人員透過專業訓練課程除提升技能外並有助於簡化工作流程,提高工作效率,藉以培養協同工作以及節省相關行政費用,所以透過服務來掌握總務行政趨勢變化,提升員工及主管對總務同仁的滿意度並完善後勤管理工作,藉以協助企業快速有效率地達成企業經營績效。
課程大綱

一、總務之新思維與挑戰
(1.管理功能 2.工作事項 3.任事態度 4.關鍵職場能力)
使學員瞭解從事總務管理工作應發揮哪些功能(支援、資源整合、服務導向)?要達到這些功能,總務人員應有的態度及能力有哪些?(彈性應變能力、溝通技巧、執行力、敏感度)

二、總務工作目標與計劃 (1.管理目標2. 工作計劃)
透過案例分析使學員瞭解總務管理目標設定要點及其與日常計劃之差異性

三、年度預算編列與執行(1.預算編制 2.費用分攤)
使學員瞭解總務預算編制內容(租賃、稅捐、運費、修繕費用)及費用分攤依據

四、總務管理效益 (1.cost down運作方法 2.CRM)
使學員瞭解總務人員透過cost down方法的應用或提昇員工(老闆)滿意度創造忠誠度

五、採購管理(1.採購 5R 2.庶務採購3.談判議價技巧)
使學員瞭解從事總務採購項目的內容並透過雙贏談判術來掌握重點做好cost down工作

六、總務之KPI分析
(1.績效考核制度 2.績效衡量指標 3.案例分享)
使學員瞭解 總務績效衡量指標(庶務作業、資產管理、採購管理、服務暨專案績效)

七、總務行政管理
1.車輛管理:自有VS租賃車輛
2.財產管理:資產取得、管理與盤點
3.宿舍管理:住宿公約
4.團膳管理:伙委會職責與膳食管理
5.環境管理:5S→7S
6.勤務管理:保全管理與清潔管理
7.危機管理:緊急應變 vs  BCP 計劃
 

時數 6
費用 會員免費(四位),非會員1000
上課時段 2014/05/15(星期四)上午9:30~16:30
開班人數 60
是否供餐
授課講師 張耀勝老師
授課經歷

 

現任:國內前二十大企業行政部門副處長及大學兼任講師
經歷:縣市工業會、台灣區電機電子公會、自強工業基金會、台灣電路板協會、金屬工業研究發展
中心、科學園區公會、職工福利協會、企管顧問公司、大學推廣教育中心講師
歷任:上市公司採購部門、金控(股)公司行政主管
聯絡人 劉先生
聯絡電話 04-25262934分機412
Email show@thiu.org.tw
注意事項

課程費用:會員免費,非會員1000元

繳費方式:請將報名表同課程費用掛號郵寄至420豐原區東仁街138號<臺中縣工業會>收,或劃撥後(帳號:00257225、戶名:臺中縣工業會)連同劃撥收據、報名表傳真本會。
 
參訓須知:
 1.請務必於開課前一週報名確認,以利本會統計參訓人數及課前作業。
 2.參訓學員取得該堂課程個人參訓證書
需要學員證書字號
附件 1. 報名簡章