| 企業訓練類別 | 企業經營管理講習 |
|---|---|
| 課程名稱 | 職場雙贏的溝通協商技巧 |
| 報名截止日期 | 2016-01-05 |
| 開課日期 | 2016-02-26 |
| 課程目的 | |
| 課程主旨 | 1.透過學習溝通發展職場人際互動的善循環2.利用組織活動來達成溝通與衝突化解3.建立部門與部門，人員與團隊間的合作模式 |
| 課程大綱 |
一、認知溝通重要性與人生何處不溝通
1. 經營自己、慎選舞台、珍惜舞伴、成就人生
2. 塑造黃金思想循環---思想、語言、行動、習慣、品格、成就
3. 認識溝通的過程模式
4. 人生無時不溝通－－溝通的重要性
二、如何有效能的溝通與協調
1. 認識溝通的過程模式
2. 良好的溝通技巧與原則
3. 自我管理的溝通與協調要領
4. 溝通要訣～練習、練習、再練習
三、職場人際溝通與圓融相處藝術
1. 創造令人愉快的相處秘訣與方法
~上行溝通、平行溝通、下行溝通
2. 辦公室溝通意識展現與創造雙贏經營
3. 組織內部的溝通所能達成的A+效益
4. 跨部門溝通與協商技能提升
5. 組織內部的溝通所能達成的A+效益
6. 進行有效溝通與掌控異議的技巧
7. 改變文化，讓團隊動起來 |
| 時數 | 6 |
| 費用 | 會員免費(四位)，非會員1000元 |
| 上課時段 | 105年2月26日(星期五)上午9:30~16:30 |
| 開班人數 | 60 |
| 是否供餐 | 是 |
| 授課講師 | 鍾惠玲老師 |
| 授課經歷 |
現任：大有為國際企業總經理、台北市政府專聘市政顧問、登錄管理雜誌企業管理300 大講師名錄
經歷：永和興業股份有限公司協理、中國生產力中心專業經理、巨馬國際股份有限公司董事長特助、台北市政府83～87年“為民服務品質提升“專案執行講座、NLP神經語言程式學認證合格授課講師、日本產業訓練協會TWI-I督導員才能訓練授證合格講師、日本七田真超右腦教育認證合格講師
專業領域：顧客服務與關係管理輔導與教育訓練/ＥＱ情緒管理與工作壓力紓解/領導與管理教育訓練 |
| 聯絡人 | 黃小姐 |
| 聯絡電話 | 04-25262934分機400 |
| sherry1513@thiu.org.tw | |
| 注意事項 |
◆上課地點：臺中市豐原區東仁街138號6樓(近豐原火車站，停車方便) ◆課程費用：會員免費，非會員1000元 臺中縣工業會會員廠同仁免費參加，同單位最多報名四位，第五位起每位優惠價500元，費用已包含講義、午餐及證書等。
◆參訓須知：
◆洽詢專線：04-25262934轉分機400黃小姐 ◆報名傳真：04-25257016 ◆E-mail：sherry1513@thiu.org.tw
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| 需要學員證書字號 | 否 |
| 附件 |
1. A1050218 |
